You are here

Các dịch vụ khác

Tin nhắn thương hiệu

Tin nhắn thương hiệu giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin của khách hàng

Tin nhắn thương hiệu giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin của khách hàng

 

Bạn đang tiến hành một chiến dịch Marketing với quy mô rộng và bạn đang tìm kiếm một phương tiện để có thể truyền tải thông điệp và chương trình khuyến mại nhanh nhất, rộng rãi nhất và hiệu quả nhất tới đối tượng khách hàng tiềm năng. Brandname SMS chính là câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm.

Theo số liệu của Tổng cục thống kê Việt Nam tháng 1, 2011, tổng số thuê bao di động là 154 triệu. Do đó, đây sẽ là mảnh đất màu mỡ để thực hiện các hoạt động Marketing. Hơn nữa, các chủ thuê bao di động luôn mang điện thoại bên mình nên khả năng tiếp nhận thông tin là rất cao và việc đo lường hiệu quả cũng dễ dàng.

Brandname SMS là gì?

Brandname SMS là hệ thống gửi tin nhắn di động từ thương hiệu của chính doanh nghiệp tới khách hàng, trong đó thương hiệu của bạn sẽ được hiển thị ngay trong tin nhắn mà khách hàng nhận được. Người gửi trong tin nhắn không còn là những con số vô danh như 090…, 0123,… mà là tên của công ty bạn hay bất kỳ tên thương hiệu nào mà bạn muốn sử dụng, ví dụ: Heineken, Coca Cola, hay Mercedes… Điều này tạo niềm tin tuyệt đối với khách hàng khi nhận được tin nhắn thương hiệu này.

Phạm vi ứng dụng

- Đánh giá và theo dõi phản ứng của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng tự động
- Tăng mức độ nhận biết thương hiệu đối với khách hàng
- Cung cấp thông tin cập nhật về các chương trình khuyến mại, tri ân
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, tăng sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu
- Tổ chức các cuộc thi, trò chơi, bình chọn trên SMS
- Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện, làm tăng doanh số bán hàng
- Thực hiện quy trình bảo hành đơn giản và chính xác
- Khách hàng có thể đặt mua hàng đặc biệt, số lượng hạn chế
- Cập nhật thông tin, số liệu trong các báo cáo

Quy trình triển khai dịch vụ

- Lập danh sách khách hàng theo yêu cầu: dựa trên các tiêu chí cụ thể về độ tuổi, khu vực cư trú, giới tính, thu nhập, sở hữu xe ô tô, có nhà ở khu dân cư cao cấp, hoặc có con học tại các địa bàn khác nhau, v.v.
- Thống nhất nội dung thông điệp cần truyền tải
- Gửi SMS nội dung thông điệp tới các khách hàng có trong danh sách
- Báo cáo kết quả về tỷ lệ phản hồi và các giao dịch thành công
- Tư vấn, đề xuất (nếu có) cho giai đoạn triển khai tiếp theo

Tại sao các doanh nghiệp nên chọn Brandname SMS?

- Tỷ lệ khách hàng tiếp nhận được thông điệp cao vì gần 100% khách hàng khi nhận được tin nhắn và sẽ mở điện thoại ra xem.
- Chi phí thấp hơn nhiều so với các kênh Quảng cáo truyền thống (truyền hình, báo, áp phích,..)
- Thông điệp có thể được tiếp nhận mọi lúc, mọi nơi vì điện thoại di động là “vật bất ly thân” của người tiêu dùng
- Có thể hướng tới các đối tượng khách hàng với yêu cầu cụ thể về: tuổi, giới tính, địa bàn cư trú, mức thu nhập, sở thích…
- Khả năng truyền tải thông tin trên một quy mô khách hàng lớn trong khoảng thời gian ngắn.

Tại sao nên làm việc với mobivas?

- Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực contact center, Công ty Chúng tôi là chuyên gia hàng đầu trong việc nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các giải pháp tương tác khách hàng tại Việt Nam.
- Dịch vụ Brandname SMS của Chúng tôi đạt được hiệu quả vượt trội vì chúng tôi sở hữu và triển khai các giải pháp công nghệ tân tiến bậc nhất trên thế giới.
- Với quy trình chất lượng ISO 9001:2008, Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo chất lượng trong mỗi bước tiến hành dự án.
- Các thông tin về khách hàng được sử dụng trong chiến dịch Brandname SMS do Công ty chúng tôi thực hiện được bảo mật tuyệt đối